2‏-کلیه متقاضیان زیارت اربعین می توانند با مراجعه مستقیم به سامانه مذکور و یا از طریق هر یک از دفاتر زیارتی فعال که اعلام آمادگی خود را در سامانه جامع کارگزاران اعلام نموده اند نسبت به ثبت نام در سامانه سماح اقدام نمایند.

3‏-با توجه به محدودیت هایی که سفارت عراق در صدور روادید اربعین دارد توصیه می شود زائرین عزیز جهت تسریع در صدور روادید حتی الامکان به صورت گروهی ثبت نام نمایند.

4‏-در هنگام ثبت نام در سامانه اولین نفر در هر گروه به عنوان سرگروه در سامانه تعریف می شود و کلیه موارد و نکات مهم در طول عملیات از طریق پیامک برای این فرد ارسال خواهد شد لذا شایسته است سرگروه فردی متعهد، فعال و مسئولیت پذیر باشد. همچین افرادی که به صورت یکنفره در سامانه ثبت نام می نمایند خودشان به عنوان سرگروه در سامانه ثبت می شوند.

5‏-تکمیل مراحل کامل ثبت نام در سامانه تا دریافت کدرهگیری از سامانه ضروری می باشد لذا در صورت ناتمام ماندن ثبت نام و عدم دریافت کدرهگیری، ثبت نام انجام شده، لغو می شود و متقاضی می بایست مجدداً فرایند ثبت نام را تکرار نماید. امکان چاپ کدرهگیری در سامانه فراهم می باشد لیکن جهت اطمینان از ثبت نام متقاضیان کدرهگیری به تلفن همراه سرگروه نیز پیامک می شود لذا سرگروه ها می بایست در ثبت شماره تلفن همراه خود در سامانه دقت نمایند و جهت دریافت کدرهگیری، نباید دریافت پیامک های تبلیغاتی را بر روی تلفن همراه خود مسدود کرده باشند.

6‏-چنانچه سرگروهی کد پیگیری خود را فراموش کند می تواند با مراجعه به سامانه و وارد نمودن کدملی و شماره شناسنامه و کلیک بر روی دکمه "دریافت کد پیگیری" مجدداً بر روی تلفن همراه ثبت شده در سامانه کد پیگیری را دریافت نماید.

تا اطلاع ثانوی مسئولیت تهیه وسیله نقلیه (اعم از شخصی یا عمومی) جهت اعزام به مرز و یا تهیه بلیط هواپیما برای آن دسته از متقاضیانی که قصد عزیمت به صورت هوایی دارند برعهده شخص زائر می باشد.

7‏-بازگشت هزینه ثبت نام زائرین منصرف پس از کسر خسارت مربوطه (بسته به مرحله ای که زائر اعلام انصراف می نماید) از طریق حساب ویژه بانک ملی و با ارائه کارت شناسایی ملی امکانپذیر می باشد.

8‏-در سالجاری همانند سال گذشته طبق مصوبه ستاد مرکزی اربعین مستقر در وزارت کشور بیمه زائرین اربعین اجباری بوده و هزینه آن همزمان با ثبت نام از زائرین دریافت می گردد.

9‏-در سالجاری شرکت بیمه ایران به عنوان شرکت بیمه گر مسئولیت بیمه زائرین اربعین را برعهده دارد.

10‏-هزینه بیمه زائرین اربعین با رایزنی هایی که با شرکت بیمه گر صورت پذیرفت نه تنها افزایش نیافته و برابر نرخ سال گذشته یعنی 188.000ریال تعیین گردیده است بلکه بعضاً سقف تعهدات شرکت بیمه گر افزایش نیز یافته است به گونه ای که در بخش هزینه های درمانی تا صد در صد افزایش پرداخت غرامت از سوی شرکت بیمه گر توافق شده است.

جدول تعهدات شرکت بیمه گر

11‏-محدوده جغرافیایی که زائرین اربعین تحت پوشش بیمه می باشند از فاصله 20 کیلومتر مانده به مرز عراق و داخل خاک عراق در شهرهای زیارتی می باشد لذا دقت شود که چنانچه خدای ناکرده زائری در فاصله عزیمت از شهر مبداء در ایران تا مرز در رفت و یا برگشت دچار سانحه ای شود می بایست از بیمه شخص ثالث وسیله نقلیه و یا جهت درمان از بیمه تأمین اجتماعی، بیمه سلامت و .... استفاده نماید.

12‏-دقت شود که بیمه زائرین اربعین صرفاً شامل مسیرهای راهپیمایی و شهرهای زیارتی می باشد و سایر شهرهای کشور عراق را شامل نمی شود.

13‏-در سالجاری نیز پرداخت هزینه ارزی روادید زائرین به صورت ریالی و از طریق سامانه و برابر نرخ روزانه مصوب بانک مرکزی انجام می شود.

14‏-همانگونه که مطلع می باشید کمیته اعزام علاوه بر اخذ روادید متقاضیان زیارت اربعین بحث ساماندهی اعزام زائرین را نیز از طریق کسب اطلاعاتی که از زائرین دریافت می نماید انجام می دهد بدین صورت که با دریافت تاریخ رفت و برگشت زائرین و همچنین نحوه عزیمت ایشان به مرز و ارائه این اطلاعات به ستادهای اربعین استانی مدیران استانی را کمک می نماید که در جهت تسهیل در اعزام زائرین عزیز برنامه ریزی نمایند

15‏-تقسیم بندی خروج زائرین هر استان از هر مرز و همچنین استان هایی در آنها کنسولگری موقت راهاندازی خواهند شد توسط ستاد مرکزی اربعین در وزارت کشور مشخص می شوند و سازمان نیز خود را ملزم به رعایت این مصوبات می داند.

16 ‏-با توجه به اینکه کلیه هزینه های مربوطه صرفاً از طریق درگاه اینترنتی قابل پرداخت خواهد بود دریافت هرگونه وجه چه به صورت دستگاه کارت خوان و چه به صورت نقدی تحت هر عنوانی ممنوع بوده و با متخلفین برخورد خواهد شد لذا شایسته است اطلاع رسانی مناسبی در این خصوص صورت پذیرد.

17‏-ثبت نام در سامانه سماح برای عموم مردم آزاد و رایگان می باشد لیکن چنانچه ثبت نام زائر در سامانه توسط دفتر زیارتی انجام پذیرد زائر موظف به پرداخت مبلغ حق الزحمه ثبت نام به مبلغ 21.800ریال خواهد بود لیکن این وجه هم به صورت متمرکز و از درگاه اینترنتی قابل پرداخت است.

18‏-هزینه ای که تحت عنوان حق الزحمه کارگزاری در سامانه دریافت می گردد بابت تکمیل فرایند اخذ روادید و تحویل آن به زائر می باشد لذا تأکید می گردد پرداخت حق الزحمه کارگزاری صرفاً منوط به تکمیل چرخه اخذ روادید می باشد و تا زمانیکه چرخه اخذ روادید تا تحویل ویزا به زائر تکمیل نگردد پرداخت حق الزحمه های شرکت های مرکزی و شرکتهای رابط سفارت نیز صورت نمی پذیرد.

زائرین عزیز جهت هرگونه سوال در این زمینه میتوانند با شماره تلفنهای 33676600 و 33676700 و 33676800 و 33676900 تماس حاصل نمایند