سومین جلسه توجیهی مدیران و معاونین عمره استان مرکزی برگزار شد
- 20 بهمن 1393
- 09:08
- عمره مفرده
- 0 دیدگاه
- 1137 بازدید
-
سومین جلسه توجیهی مدیران و عوامل عمره استان مرکزی روز یکشنبه نوزدهم بهمن ماه جاری با حضور عوامل و مدیران عمره استان مرکزی برگزار گردید
این جلسات به منظور انتقال تجربیات و مرور دستورالعمل های عمره به صورت دوره ای برگزار می گردد.
ابتدای این جلسه دل پاک مدیر حج و زیارت استان ضمن عرض خیر مقدم و تبریک ایام الله دهه فجر در بیاناتی به نکات مهمی از جمله: رسیدگی و توجه به امور زائرین ، اهمیت مسئولیت پذیری در طول سفر، مطالعه دستورالعمل های سازمان، برگزاری هرچه بهتر جلسات توجیهی زائران ، تعامل مدیر ثابت با مدیر راهنما ، ضرورت کنترل رفت و آمدها به داخل هتل ها، قرار دادن شماره تماس مدیران در اختیار زائرین در طول سفر اشاره نموده و توصیه نمود مدیران کاروان ها جهت تقویت خدمت رسانی به زائرین توانایی خود را در فراگیری زبان عربی به کار گیرند.
سپس شریفی مسئول آموزش حج و زیارت استان مطالبی را در مورد: نوشتن شماره اتاقها و چمدانها به لاتین جهت جابجا نشدن چمدانها ، آبرسانی به زائر،حضور مدیر و معاون در هتل جهت پاسخگویی به زائران، و حضور معاون در هتل جهت پذیرایی، و همراه داشتن ویلچر جهت زائرانی که از ویلچر استفاده می کنند ،به همراه داشتن شماره تماسهای ضروری کشور عربستان ،هماهنگی اتوبوسها،نصب برنامه سین در جلوی آسانسور جهت برنامه ریزی زائران و حضور روحانیان در شیفت های پیش بینی شده جهت پاسخگویی به سؤالات شرعی زائران اشاره نمود.
در ادامه قریشی از مدیران مجرب کاروان های حج و عمره استان بر ضرورت قرائت مفاد قرارداد و توجیه زائران در این زمینه قبل از سفرو توجیه رانندگان در مورد آدرسها و همچنین تحویل بلیط زائران مطالبی را بیان کرد.
سپس سایر حاضرین در جلسه ضمن قدردانی از زحمات مسئولین سازمان حج و زیارت برضرورت آماده سازی روحیه معنوی زائر با استفاده از توان و استعدادهای زائران در طول سفرتاکید نمودند
در پایان نیز پرسش ها و انتقاداتی از سوی مدیران و عوامل مطرح شد که پاسخ های لازم توسط مدیریت حج و زیارت استان ارائه گردید.